Website Pro Attent
Voor één van onze opdrachtgevers, een kwekerij in de omgeving van Groningen, zijn wij op zoek naar een administratief medewerker/telefonist (e). De kwekerij heeft een groot assortiment aan vaste planten. Weet jij hoe je om moet gaan met klanten en ben je servicegericht ingesteld? Lees dan snel verder!
Werkzaamheden:
– Verantwoordelijk voor het volledige orderverwerkingsproces;
– accuraat verwerken van klantorders, wijzigingen, retours en klachten;
– controle op het nakomen van afspraken met de klant;
– controleren van orders op volledigheid, beschikbaarheid producten/leverbaarheid;
– beantwoorden van klantvragen;
– status van verwerkte orders terugkoppelen;
– beantwoorden van zowel inkomende telefoontjes en actief benaderen van bestaande klanten;
– klachtenverwerking.
Functie eisen:
– Je hebt een vakgerichte opleiding op HBO niveau.
– je bent secuur, gestructureerd en georganiseerd.
– je beschikt over goede sociale en contactuele vaardigheden.
– je bent oplossingsgericht.
– je bent flexibel, klantgericht, gedreven en in staat om zelfstandig te werken.
– je houdt je hoofd koel binnen een drukke en dynamische omgeving en je kunt snel schakelen.
– je beheerst de Nederlandse, Engelse en bij voorkeur Duitse taal in woord en geschrift.
Wat bieden wij?
– Een verantwoordelijke en afwisselende functie.
– een enthousiast en gedreven team.
– salaris conform cao.
– ontwikkelingsmogelijkheden.